5 preguntas para esperar en una entrevista de trabajo minorista

Ha entregado un currículum minorista espectacular, lo que demuestra que es una persona madura, responsable y afable. el tú-en-papel se ve mejor que nunca. pero no has terminado, si les gusta lo que ven, es hora de la siguiente etapa: la entrevista. ¿Qué puedes esperar allí?

¿Cuál es tu experiencia?

el entrevistador sabrá qué tipo de experiencia minorista tiene o, si es nuevo, cuáles son sus experiencias relevantes. como punto de partida, su currículum tiene el esquema de su respuesta aquí. en la entrevista, es su trabajo desarrollarlos. aquí es donde querrá completar algo de contexto sobre sus trabajos anteriores:

  • ¿En qué tipo de entornos has trabajado?
  • ¿Qué tan grandes eran sus tiendas/empleadores anteriores y cómo eran las operaciones diarias?
  • ¿Cuáles fueron tus responsabilidades pasadas?
  • ¿Tiene estadísticas específicas para ilustrar sus trabajos anteriores? (cifras de ventas, crecimiento concreto, cualquier premio o reconocimiento)
  • ¿progresó/asumió mayores responsabilidades/fue ascendido durante su tiempo allí?

¿Cómo atiendes a los clientes?

el cliente puede tener o no siempre la razón, pero una de las principales cosas que un empleador minorista querrá saber es qué tipo de servicio brinda. anécdotas específicas funcionan muy bien aquí. ¿Tiene la habilidad de convertir un interés medio en una venta real? ¿Cómo ha manejado situaciones difíciles con clientes o clientes enojados? ¿Cómo tomó la política de la empresa y las mejores prácticas para resolver situaciones desafiantes de los clientes? ¿Cómo te acercas a los clientes? una vez más, use historias reales de su experiencia, preferiblemente aquellas que destaquen los buenos resultados de los clientes, ejemplos de usted pensando rápido y/o que muestren cómo mejora la marca de su tienda.

¿Qué sabes de la industria?

es importante saber cómo funcionan las operaciones de la tienda. los trabajos minoristas pueden exigirle que sea un experto en todos los oficios cuando se necesitan manos adicionales en una variedad de departamentos, por lo que un entrevistador puede querer probar su versatilidad. prepárese para preguntas sobre cosas como el manejo de ventas/dinero, inventario, sistemas de punto de venta (POS), seguridad y prevención de pérdidas.

¿Qué te hace un gran vendedor?

una parte inevitable de trabajar en el comercio minorista es trabajar con el público. el público impredecible, no siempre agradable. el entrevistador querrá asegurarse de que eres lo suficientemente sociable para brindar una buena experiencia al cliente y mantener la calma en una variedad de situaciones. Si recibe una pregunta como esta, asegúrese de enfatizar sus cualidades personales, como el buen trabajo en equipo, la positividad, la capacidad de trabajar de forma independiente en proyectos sin una guía constante y la capacidad de trabajar bajo supervisión y recibir instrucciones también.

¿cuales son tus expectativas?

El comercio minorista es una industria que es famosa por los horarios y turnos impredecibles, así como por requerir noches de trabajo, fines de semana y días festivos. durante la entrevista, es importante ser sincero con respecto a su horario y disponibilidad: cuanto más flexible, mejor. También se le puede preguntar qué espera de la compensación. su mejor apuesta es hacer un poco de trabajo preliminar antes de la entrevista e investigar qué están haciendo trabajos similares. ¿salarios por hora? comisiones basadas en las ventas? luego, en la entrevista, puede dar cifras aproximadas razonables si se le pregunta, y también puede hacer preguntas más específicas sobre cómo funcionará la compensación en este trabajo, una vez que el entrevistador abra esa puerta.

si organiza su preparación para la entrevista en torno a estas áreas, estará en el buen camino. prepárate para proporcionar historias específicas que respalden los puntos de tu currículum y no olvides enfatizar tus habilidades de servicio al cliente del próximo nivel. ¡buena suerte!

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