Cómo convertirse en un conductor de entrega

Los repartidores no solo son necesarios para la logística, sino también portadores de cosas buenas. Piénsalo: ¿cuándo fue la última vez que un repartidor te trajo malas noticias? Ahora piensa en la última vez que un repartidor te trajo algo increíble, como pizza o el paquete de Amazon que acabas de pedir, hace como 10 minutos. Como conductor de reparto, estás haciendo que sucedan cosas buenas. Y ya sea un trabajo inmediato o un punto de partida en el camino hacia una carrera más amplia en envíos y logística, esto es lo que necesitará para comenzar.

¿Qué hace un repartidor?

Los repartidores entregan bienes o productos, ya sea en una ruta (como paquetes) o bajo demanda (como la entrega de alimentos). Son responsables de asegurarse de que el producto llegue a los clientes de la manera más completa y eficiente posible, al tiempo que limitan los daños o las demoras que pueden generar una experiencia negativa para el cliente. Los deberes de un conductor de entrega pueden incluir:

  • Carga y descarga de camiones
  • Conducir dentro de un área determinada en carreteras o condiciones meteorológicas variables
  • Seguimiento de envíos y entregas y registro de datos
  • Solución de problemas de los clientes si hay daños o un problema
  • Mantenimiento básico de camiones.
  • Procesamiento de pagos de clientes
  • Manipular los alimentos de forma segura

Los repartidores pueden trabajar las 24 horas, especialmente cuando las empresas presionan para entregar productos los domingos y días festivos. Estos turnos pueden aumentar durante las vacaciones u otras épocas del año ocupadas (dependiendo de lo que entreguen).

¿Qué habilidades necesitan los repartidores?

Como profesionales de la logística, los repartidores deben estar orientados al cronograma y al servicio al cliente.

Habilidades de conducción: una licencia válida y un historial de conducción limpio son clave aquí. Es posible que los conductores que usan automóviles para realizar entregas no necesiten una licencia especial, pero es probable que los conductores de entrega que trabajan con camiones de caja o camiones más grandes deban completar un curso de capacitación y aprobar una prueba especial de licencia de conducir comercial (CDL).

Habilidades de servicio al cliente: nadie quiere recibir una caja destrozada o una pizza donde todo el queso está pegado a la parte superior de la caja. El conductor de la entrega es responsable de asegurarse de que el cliente obtenga lo que espera. E incluso si eso no se puede resolver de inmediato, eso significa trabajar con el cliente para derivar el problema a las personas adecuadas que poder ayuda.

Habilidades de gestión del tiempo: los repartidores siempre cumplen un horario, sin importar lo que entreguen. Eso significa descubrir rutas eficientes, administrar el tiempo de inactividad y mantenerse al día durante las horas de entrega.

Habilidades para resolver problemas: atender al público está lleno de variables, al igual que todo lo relacionado con la conducción. Una llanta ponchada o un cliente furioso pueden descarrilar un programa completo. Por lo tanto, un conductor de entrega debe estar bien versado en resolver problemas sobre la marcha, o al menos idear un plan de juego que pueda ayudar a que las cosas vuelvan a encarrilarse.

¿Qué necesitas para convertirte en un conductor de camión de reparto?

Los conductores de camiones de reparto suelen tener un título de escuela secundaria o un certificado equivalente, además de recibir capacitación en el trabajo. También necesitará una licencia de conducir válida, ya sea una licencia estándar emitida por el estado o una CDL específica si planea conducir vehículos grandes. Cada estado tiene sus propios requisitos de CDL, así que asegúrese de verificar lo que requiere su propio estado antes de salir a la carretera.

¿Cuánto cobran los repartidores?

Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., el salario medio anual de los repartidores es de 28.390 dólares. Esto puede variar según la experiencia del conductor y el tipo de entrega.

¿Cuál es el panorama para los repartidores?

El crecimiento en este campo es constante, especialmente porque la logística de envío y entrega sigue ocupando un lugar central como parte del crecimiento del comercio electrónico.

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