Cómo gestionar de forma remota a un empleado de bajo rendimiento

No es exagerado decir que estamos viviendo una era de cambios rápidos y sin precedentes en el mundo del trabajo. Estos cambios masivos son el resultado de una serie de fuerzas, incluida una pandemia mundial y las innovaciones vertiginosas en la computación en la nube y la tecnología laboral, que permiten a los trabajadores desconectarse de una ubicación centralizada y empoderarlos para mantenerse conectados y productivos desde casa o donde sea que elijan. trabajar.

Nadie puede predecir con precisión si el cambio de las oficinas físicas a la nube digital será un cambio temporal o a largo plazo para muchas empresas, pero por ahora, muchos de nosotros estamos descubriendo cómo trabajar de forma remota, hoy y en el futuro cercano. y esto incluye descubrir cómo lidiar con los desafíos laborales clásicos de nuevas maneras.

Entre estos desafíos está cómo lidiar con un empleado de bajo rendimiento. Si está a cargo de los informes directos, es probable que haya tenido alguna experiencia de primera mano con este problema en algún momento de su carrera. En el pasado, normalmente era una buena estrategia reunirse cara a cara con un empleado de bajo rendimiento, trabajar en estrecha colaboración con ellos para abordar las causas subyacentes y los síntomas en el centro del problema y observar la situación con atención. Pero con la transición al trabajo remoto, ¿cómo afecta eso a esas estrategias bien conocidas? Siga leyendo para descubrir enfoques efectivos para administrar a un empleado de bajo rendimiento.

Diagnosticar el problema

La verdad es que la transición al trabajo remoto puede ser difícil para muchas personas. El aislamiento adicional y la falta de contacto en persona con los colegas, además de acostumbrarse a usar la nueva tecnología de trabajo remoto, plantean diferentes niveles de desafío para diferentes personas. La pandemia también nos obliga a muchos de nosotros a enfrentar nuevos problemas y preocupaciones de salud, tanto mentales como físicos, que podrían afectar nuestra productividad. Además, algunos de nosotros tenemos más distracciones en el hogar que otros; cosas como miembros de la familia o un vecindario ruidoso que generan mucho ruido de fondo pueden tener un impacto real en el enfoque y el desempeño de los empleados. Las variables en juego que podrían estar afectando el desempeño de los empleados son un poco diferentes cuando se trabaja de forma remota; la clave es trabajar con el bajo rendimiento para diagnosticar los problemas que están causando los problemas, para que pueda abordarlos de manera efectiva.

Mantente conectado

El enfoque clásico para administrar a un empleado de bajo rendimiento es trabajar en estrecha colaboración con ellos y brindar orientación y apoyo adicionales para ayudar a implementar soluciones duraderas. Claro, eso es un poco más complicado en la era actual del trabajo remoto, pero ciertamente no es imposible. Las innovaciones en tecnología de comunicación y videoconferencia realmente nos han ayudado a todos a mantenernos más conectados mientras trabajamos desde casa, aunque para muchos no es un sustituto de reunirse en persona, realmente puede ser de gran ayuda para administrar de cerca a sus subordinados directos.

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Si nota que alguien tiene un bajo rendimiento, asegúrese de programar controles regulares utilizando su método de contacto preferido. Estos pueden adoptar cualquier formato que considere efectivo, desde discusiones de forma libre o registros hasta una revisión de las tareas diarias o una combinación de enfoques. Además, asegúrese de que sus subordinados directos, incluso aquellos a los que parece que les está yendo bien, sepan que usted es accesible y está disponible para hablar cuando sea necesario. Esto puede contribuir en gran medida a garantizar que se sientan apoyados y conectados cuando las cosas se ponen difíciles.

Establezca objetivos de rendimiento realistas

Aunque estemos trabajando de forma remota y no pasemos nuestros días bajo la atenta mirada directa de gerentes y colegas, eso no significa que no debamos responsabilizarnos por seguir siendo productivos, mantener proyectos importantes en marcha y agregar a la máquina que mantiene viable el negocio en su conjunto. Cuando trate con un empleado de bajo rendimiento, trabaje con él cuidadosamente para establecer objetivos realistas, medibles y alcanzables. Estos pueden ser objetivos de rendimiento diarios, semanales o basados ​​en proyectos que ayudarán a su informe directo a mantenerse encaminado para ver claramente las áreas de fortaleza y debilidad, y hacer los ajustes correspondientes.

Una cosa importante a tener en cuenta es que durante la pandemia actual y la transición al trabajo remoto, muchos de nosotros experimentamos caídas esporádicas en la productividad a veces. Tenga esto en cuenta cuando trabaje con su subordinado directo en el establecimiento de objetivos y asegúrese de no establecer metas demasiado ambiciosas que puedan conducir al fracaso y al desánimo. Una buena estrategia de gestión después de trabajar con su empleado para establecer objetivos de rendimiento es hacer una revisión del progreso hacia estos objetivos como parte regular de sus interacciones remotas y, en el camino, asegúrese de seguir alentándolo y apoyándolo, y brinde muchos comentarios positivos. y orientación útil.

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