Cómo mejorar tus habilidades de comunicación

‘Ningún hombre es una isla’. Todos y cada uno de nosotros necesitamos comunicarnos regularmente con los demás, tanto en nuestra vida profesional como privada. De hecho, la humanidad ha tenido éxito a través de la capacidad de cooperar en grupos, intercambiar información y construir relaciones sostenibles.

Deberíamos estar muy evolucionados para comunicarnos con eficacia y éxito y, sin embargo; tantas relaciones sufren o se rompen porque no entendemos lo que alguien dice, ofendemos a alguien sin querer o simplemente no sabemos cómo establecer o mantener una buena relación.

¿Por qué son importantes las habilidades de comunicación efectiva?

Cada individuo tiene un estilo de comunicación único, por lo que puede ser difícil forjar y cimentar relaciones positivas con todas las personas con las que nos encontramos. También todos tenemos nuestras propias inseguridades y propensiones a formar percepciones equivocadas sobre los demás.

Necesitamos recordar que la comunicación no se trata simplemente de lo que decimos, sino de cómo decimos algo y qué tan bien escuchamos, reaccionamos y nos relacionamos emocionalmente con los demás.

Cuando podemos aprovechar nuestra autoconciencia, empatía y objetividad, podemos convertirnos en comunicadores más efectivos, ayudándonos a minimizar los conflictos y abrazar relaciones más felices.

¿Cuáles son las ventajas de ser un buen comunicador?

Ser un comunicador eficaz puede tener muchas consecuencias positivas en todos los aspectos de nuestra vida. De hecho, se podría argumentar que aprender a comunicarse de manera efectiva es una de las habilidades más influyentes y transformadoras que podemos aprender.

A nivel personal, ser capaz de comunicarse bien da como resultado relaciones más confiables, emocionalmente íntimas y satisfactorias.

En el lugar de trabajo, tener excelentes habilidades de comunicación puede ayudarnos a ganarnos el respeto y la cooperación de los miembros del equipo, empleados y gerentes. Desde una perspectiva comercial, esto, a su vez, ayuda a crear lugares de trabajo más productivos, junto con interacciones exitosas entre compañeros de trabajo y clientes, lo que ayuda a las empresas a crecer y prosperar.

5 Consejos para mejorar tus Habilidades de Comunicación

1. Trabaja en tu autoconciencia

Cualquier superación personal tiene que empezar con la reflexión personal. Si queremos mejorar nuestras habilidades de comunicación, debemos comenzar a profundizar y reflexionar sobre cómo nos expresamos, verbal y no verbalmente. También debemos ser conscientes de nuestros propios prejuicios para evitar desencadenarnos por desencadenantes emocionales que nublen nuestro juicio y objetividad al hablar con los demás.

2. Escucha

Esto parece bastante simple, pero ¿cuántos de nosotros tenemos un oído en una conversación, mientras también pensamos en nuestras listas de tareas pendientes en el trabajo, o nos morimos de ganas de expresar nuestro lado de la discusión antes de que la otra persona haya terminado? Escuchar realmente a alguien más es darle a alguien la atención y el respeto para escuchar todo lo que tiene que decir antes de saltar a nuestras propias opiniones. Ser capaz de tranquilizar y demostrarle a alguien que entiendes lo que ha dicho también es una excelente manera de mostrar empatía y generar confianza.

3. Conoce a tu audiencia

Las personas son únicas y todos vienen con su propio conjunto de prejuicios, expectativas y normas culturales. Al hablar o escribir a alguien, es importante ser sensible a estas diferencias y modificar nuestro tono y conversación en consecuencia. Cuando se presenta a grupos de personas, la presentación al nivel correcto también requiere un poco de reflexión. ¿Debe la presentación incluir algo de interactividad? ¿Es apropiado contar chistes o la ocasión requiere algo más formal?

4. Sé consciente de tu lenguaje corporal

Este es un clásico, pero hay una razón por la que siempre lo escuchamos. La buena postura y el contacto visual llaman la atención y refuerzan el respeto hacia la persona con la que estás hablando. Sonreír y abrir los brazos te hace más accesible y las personas más receptivas a lo que tienes que decir. ¡Invitar sutilmente a otros a abrirse a usted y escucharlo antes de que haya dicho una palabra es una gran victoria en el camino para lograr que la gente esté de su lado!

5. Verifique antes de presionar ‘enviar’

¿Ha expresado sus puntos con la mayor claridad posible? ¿Tu tono es apropiado? ¿Y hay errores ortográficos o gramaticales en su texto? ¡Con las herramientas en línea de hoy en día no hay absolutamente ninguna excusa para equivocarse! Antes de enviar un nuevo mensaje, también podemos pensar si realmente necesitamos comunicar algo a través de la palabra escrita. Por lo general, es mejor dejar cualquier tema que pueda malinterpretarse para una llamada telefónica o una reunión cara a cara.

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Rompiendo barreras a la comunicación

1. Barreras emocionales

A veces, las personas sin autoconciencia o convicción pueden dejar que factores como el orgullo, la ansiedad o la falta de confianza se conviertan en una actitud defensiva, rudeza o alguna otra impresión mal comunicada. Ser un comunicador efectivo implica hablar con claridad, lo cual proviene de la confianza y el conocimiento de la información que estás entregando. La empatía también puede ayudarlo a adelantarse o responder adecuadamente a las reacciones de su audiencia.

2. Barreras Físicas

En el lugar de trabajo, es importante crear oportunidades que permitan a las personas relacionarse y hablar con facilidad. Tener una oficina de planta abierta y una política de puertas abiertas ayuda a evitar muros invisibles que hacen que las personas se sientan aisladas y menos capaces de comunicarse de manera rápida y efectiva. Si esto no es posible, el uso de servicios de mensajería en línea, como Slack, también puede ayudar a los compañeros de trabajo a sentirse ‘al tanto’ y evitar que las personas se pierdan las conversaciones.

Entonces, ¿está listo para conversar de manera más efectiva, cultivar mejores relaciones y cambiar todos los aspectos de su vida para mejor? Con un poco de autorreflexión, confianza y capacitación, todos pueden convertirse en comunicadores más elocuentes y cautivadores.

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