Cómo RRHH puede ayudar a dar forma a las estrategias de éxito post-COVID

Con todo en el aire para prácticamente todo tipo de organización en este momento, obligándonos a todos a un “¿y ahora qué?” modo, puede ser tentador quedarse atrás y esperar hasta que las cosas estén más claras. Sin embargo, como RR. HH., realmente no tiene ese lujo, por lo que es hora de adoptar un nuevo modelo de gestión del cambio y comenzar a diseñar de manera proactiva estrategias de reingreso para su organización.

ser el mensajero

En este momento, la mensajería lo es todo. La gente quiere que sus empleadores eliminen el ruido y la ansiedad y ofrezcan un camino despejado, y como RR. HH. estás en una excelente posición para hacer precisamente eso. Las personas no están seguras de cómo volver al trabajo (e incluso por qué, en algunos casos), por lo que los líderes de recursos humanos efectivos brindan un mensaje de referencia que se transmite a toda la organización.

Ofrezca a los miembros de su organización una visión que puedan adoptar para seguir adelante. Es probable que su organización ya tenga algún tipo de declaración de misión o valores, pero ahora es el momento de renovarla para mostrar hacia dónde se dirige en el futuro. Nadie puede ver el futuro, por supuesto, pero la incertidumbre no es el tono que quieres dar aquí. Y no desea delinear metas brillantes que serán difíciles, si no imposibles.

Lo que tu poder hacer es trazar un camino realista a seguir para el próximo año, dos años y tres años. Ser realista. Si hay una vacuna en seis meses, ¿cómo se ve su negocio? Si falta un año o más para que haya una vacuna, ¿cómo cambiarían los principales objetivos de su empresa?

Establezca expectativas realistas

Nadie sabe qué esperar del lugar de trabajo en el futuro cercano. ¿Todos están trabajando de forma remota? ¿Cómo es una oficina en la era de la distancia personal y las mascarillas? Cualquiera que sea su plan para avanzar, asegúrese de dejar claro a los empleados lo que pueden esperar ver. Tal vez eso sea solo un subconjunto de empleados en la oficina en un momento dado. Tal vez se trate de espacios de trabajo remodelados para mantener a todos distantes, con contacto limitado dentro de la oficina. Independientemente de lo que esté imaginando con el liderazgo de su organización, sea sincero con los empleados. Los controles y actualizaciones regulares pueden ayudar a preparar a los empleados para el reingreso.

AI-reclutamiento-con-pandoIQCentrarse en la gente

Un lema cursi pero más cierto que nunca a lo largo de esta crisis ha sido: “Estamos todos juntos en esto”. A medida que las cosas vuelven a la normalidad (sea lo que sea), no dejes que se te escape ese enfoque en la empatía y la colaboración. La fortaleza de una empresa no siempre está en su balance: usted sabe mejor que nadie en su organización que su personas son la fuerza.

Una forma de mostrarles a sus empleados que los valora es brindarles información e información sobre el nuevo mundo en el trabajo. Si bien pocas organizaciones son verdaderas democracias, es más probable que las personas participen y acepten nuevos protocolos si no sienten que están siendo sermoneados desde arriba. Las encuestas y las oportunidades para dar retroalimentación pueden ayudar a que todos sientan que están contribuyendo al esfuerzo del equipo.

La paciencia también será clave para todas las organizaciones. Las personas enfrentan más desafíos en casa que nunca, y las organizaciones que parecen frías y enfocadas en nada más que el negocio probablemente tendrán dificultades para volver a ponerse al día. La comunicación debe centrarse en el bienestar y la seguridad, y reconocer que todos pueden estar bajo estrés (lo que rara vez saca lo mejor de cualquiera de nosotros). Su mensaje también debe reforzar el valor que los miembros del equipo aportan al conjunto, sin importar cuáles sean sus roles.

Para muchos de nosotros, el “éxito” incluirá no solo reanudar (o reconstruir) las operaciones normales, sino también encontrar formas de sentirnos seguros y satisfechos en nuestro trabajo nuevamente. En Recursos Humanos, ustedes son los agentes de cambio que conducen a todos a un día de trabajo menos volátil. Si se comunica con claridad y empatía y proporciona una piedra de toque humana para todos los miembros de su organización, estará bien equipado para superar los desafíos.

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