Consejos sobre cómo dar retroalimentación a su gerente

Dando retroalimentación a su gerente: qué hacer y qué no hacer

Cómo dar retroalimentación a su gerente

La naturaleza de los negocios modernos hace que las buenas habilidades gerenciales sean un área de capacitación crítica en todas las industrias y sectores. Una y otra vez, los estudios realizados en el campo han confirmado que una buena gestión es fundamental para garantizar que las empresas funcionen de manera efectiva y logren los mejores resultados posibles, manteniendo alta la demanda de capacitación en gestión y liderazgo.

Las habilidades de evaluación, la gestión del desempeño y la capacidad de dar retroalimentación a los miembros del equipo son una parte clave de lo que diferencia a los buenos gerentes del resto. Pero lo que parece olvidarse a menudo es el hecho de que la retroalimentación es un proceso bidireccional, y que a los profesionales en puestos no gerenciales les puede resultar igual de difícil proporcionar a sus gerentes la retroalimentación necesaria para que su relación laboral sea verdaderamente productiva y efectiva. . Y este es, por supuesto, particularmente el caso cuando están descontentos o frustrados con un tema determinado y quieren transmitir el mensaje de una manera que aliente el cambio, pero que no cree fricciones innecesarias.

Pensamos que abordaríamos esta brecha brindando una lista de lo que se debe y no se debe hacer para los profesionales que necesitan brindar este tipo de comentarios de manera firme pero constructiva.

Hacer…

Aprecie que hay un momento y un lugar para todo, así que elija un entorno apropiado para abordar el problema con su gerente. Una reunión de evaluación formal o una revisión de desempeño en la que usted mismo recibe retroalimentación es una buena oportunidad para que le pague a su gerente en especie, ya sea utilizando un punto que surge para la discusión como una “entrada” para sus comentarios, o reservando algún tiempo en al final de la reunión para sacar el tema de una manera profesional. Alternativamente, solicite específicamente un espacio de tiempo para sentarse y tener una discusión en un entorno individual.

no…

Déjese atrapar en medio de una perorata en la máquina de café quejándose de esta o aquella decisión con la que no está satisfecho. Del mismo modo, no explote ni haga comentarios sarcásticos en medio de una reunión con otros miembros del equipo o, peor aún, con otros colegas o clientes externos. Esto no solo es poco profesional, sino que también es poco probable que produzca resultados positivos. Genera energía negativa y puede reflejarse más negativamente en usted que en su gerente, convirtiéndolo en el “chico malo” y su jefe en la víctima. Si necesita desahogarse, hágalo en su propio tiempo con amigos o familiares, pero mantenga bajo control su comportamiento en el lugar de trabajo.

Hacer…

Concéntrate en ti mismo: habla sobre cómo te sientes y por qué el problema en cuestión te impide trabajar lo mejor que puedas.

no…

Involucre a sus compañeros de equipo o colegas. Cuando nos sentimos incómodos o nerviosos, es fácil comenzar a hablar de “nosotros” en lugar de hablar de nosotros mismos individualmente. Es un esfuerzo en gran medida inconsciente para protegernos y eludir la responsabilidad al insinuar que “no soy solo yo, todos nos sentimos así”. No lo hagas: es injusto para tus compañeros (que pueden o no sentir lo mismo) y también puede tener un efecto completamente opuesto al que buscas. Su gerente puede pensar, por ejemplo, que otros miembros del equipo lo han incitado o que de alguna manera lo han influenciado para que dé esta retroalimentación negativa. El resultado puede ser que él o ella decida no darle demasiada importancia al problema, en lugar de reconocer que usted se siente incómodo o frustrado y, por lo tanto, incapaz de hacer su mejor trabajo, algo que debería tomar muy en serio.

Hacer…

Acérquese a su gerente directamente, al menos como primer paso.

no…

Marche hasta el director general y exija que la persona en cuestión sea destituida inmediatamente de su cargo. Incluso si no lo expresa de esta manera, omitir niveles de su jerarquía organizacional debería ser un último recurso absoluto. Hay varias razones para esto: en primer lugar, no puede esperar que un problema se resuelva si al menos no trata de abordarlo con la persona directamente involucrada. En segundo lugar, las jerarquías existen por una razón: su CEO tiene otras cosas en las que pensar, razón por la cual tiene un gerente en primer lugar. Su situación no es su responsabilidad de resolver a menos que todas las demás vías se hayan realmente agotado y la situación se esté volviendo seriamente peligrosa para el negocio. En tercer lugar, dado que su gerente también tendrá un gerente cuyo trabajo es evaluar su desempeño, su decisión de pasar por alto a su jefe implicará que esa persona tampoco está haciendo su trabajo correctamente. Resultado: probablemente enemistarás a más de una persona y ganarás una reputación como alguien en quien no se puede confiar para seguir las reglas. El empleado renegado que siente que puede tomar cada situación en sus propias manos, por así decirlo. Esto puede ser mucho más dañino para su futura carrera en la empresa (y tal vez incluso fuera de ella) que el problema original que está tratando de abordar.

Hacer…

Adopte un enfoque proactivo y orientado a la solución. Piense en posibles formas de resolver el problema en cuestión y acérquese a su gerente con esas ideas ya en mente, listo para encontrar un terreno común y llegar a una solución de mutuo acuerdo.

no…

Espere que otros aborden sus quejas sin ayuda de nadie. Si algo le molesta, piense en cómo le gustaría que se tratara y acérquese a su gerente con una solución ya en mente. Aunque sin duda necesitará su reconocimiento y aporte, es importante demostrar que está lo suficientemente comprometido como para querer resolver el problema y no solo quejarse de él. De lo contrario, no tiene mucho sentido plantear la cuestión en primer lugar.

Hacer…

Ser seguro, asertivo y profesional.

no…

Traiga asuntos personales o tenga un colapso total frente al jefe. Una cosa absolutamente crítica aquí es plantear el problema más temprano que tarde y no dejar que llegue al punto en que arruine su vida y lo convierta en un lloriqueo de empleado. Si tiene problemas de ansiedad, intente trabajar en sus niveles de confianza y aprenda a ser asertivo. Esto valdrá la pena en innumerables situaciones profesionales y lo ayudará a alcanzar sus objetivos de manera más efectiva, lo que lo convertirá en un empleado más feliz y satisfecho en general.

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