¿El auge de la IA significa el final para los reclutadores?

Para 2025, se espera que aproximadamente el 25% de los trabajos sean reemplazados por IA, según el Grupo de consultas de Boston. Para usted, el reclutador de recursos humanos, ¿significa esto que su trabajo puede ser reemplazado por robots? La respuesta corta es: no del todo. Pero las tendencias de contratación de recursos humanos ya han cambiado drásticamente en la última década y demuestran que se están moviendo hacia una mayor dependencia de la IA.

Cómo la IA puede cambiar el día a día de los reclutadores de recursos humanos

En resumen, utilizando Reclutamiento de IA herramientas significa menos trabajo ocupado, más interacción humana y mejores resultados. Si es un reclutador de recursos humanos, es probable que ya use algún tipo de software de selección para encontrar candidatos que coincidan con las necesidades de su empresa. A medida que avance la IA, facilitará el trabajo de los reclutadores de recursos humanos. La IA conduce a la eficiencia en una serie de áreas clave en el proceso de contratación, incluida la evaluación previa de los innumerables currículos que pueden cruzar el escritorio del reclutador de recursos humanos utilizando algoritmos para hacer coincidir las habilidades de los currículos con las requeridas para el trabajo. La IA también puede adoptar la forma de bots de chat que interactúan de forma personalizada con los posibles candidatos, pueden anticipar y comunicar plazos a los posibles candidatos, enviar correos electrónicos a los candidatos que han sido descartados algorítmicamente para el puesto y programar entrevistas con candidatos de calidad. El ajetreado trabajo de selección de candidatos, incluso la investigación de los antecedentes de los candidatos en las redes sociales, ahora se puede simplificar con herramientas de IA. Estas tendencias de la industria de reclutamiento significarán buenas noticias para el reclutador de recursos humanos, que podrá concentrarse en el lado humano de los “recursos humanos” y pasar más tiempo con una lista corta de candidatos calificados, que merecen una consideración cuidadosa.

Pero, ¿puede el software dar el siguiente paso? ¿Podrá el software realmente detectar habilidades sociales? Una IA más realista puede anticipar las necesidades humanas, pero esto no se traduce necesariamente en la capacidad de “leer” a las personas. Aún así, las tendencias de contratación de recursos humanos muestran un mayor uso de la IA para ayudar con las entrevistas de primera ronda. Ahora existe tecnología que puede escanear respuestas de comportamiento o usar software de reconocimiento facial para seleccionar candidatos al principio del proceso de entrevista. ¿Ser entrevistado por un robot? Suena un poco a ciencia ficción, pero pronto puede ser estándar en la industria.

Por qué la IA nunca eliminará la necesidad de un toque personal

Si bien la IA puede medir datos y ayudar a agilizar el proceso, alterará el trabajo de un reclutador, pero es poco probable que lo elimine. La contratación es una calle de doble sentido, y una empresa que confía demasiado en la IA para seleccionar candidatos puede dar una primera impresión equivocada. Muchas veces el reclutador de RRHH es quien establece la relación entre los postulantes y las empresas. Una computadora puede decir “bienvenido”, pero ¿alguna vez se sentirá bienvenido? La IA no podrá entablar una relación con posibles reclutas, por muy humano que parezca un chatbot.

Establecer esa relación también es clave para atraer empleados de calidad, al igual que comprender el lado humano del proceso de contratación. Los reclutadores de recursos humanos pueden intuir y comunicar la cultura de una empresa a los posibles candidatos. El reclutador de recursos humanos puede persuadir a un candidato de calidad de los méritos de un trabajo e influir en el proceso. El reclutador de recursos humanos puede consultar con los clientes e incorporar una comprensión más amplia de sus expectativas para las nuevas contrataciones. Un algoritmo no “pensará fuera de la caja” como este ni podrá abogar por un recluta en particular y, a veces, eso es lo más valioso que el reclutador de recursos humanos aporta al proceso.

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Usamos los datos de la IA para ayudar a formar opiniones, interpretar cómo los candidatos pueden trabajar y coincidir con un trabajo determinado, pero muchas veces un solicitante puede verse muy bien “en papel” pero aún así no funciona. En este caso, la IA simplemente lo ayudaría a obtener los candidatos equivocados más rápido. Hasta que podamos medir la intuición humana, la empatía, la inexplicable sensación de “encajar”, la IA nunca reemplazará realmente a los reclutadores de recursos humanos. Pero se convertirá en una presencia cada vez mayor que ayudará a los reclutadores.

La línea de fondo

Con las tendencias de la industria del reclutamiento, la clave para el reclutador de recursos humanos será adaptarse al uso de esta nueva tecnología. Los reclutadores que adoptan la IA para hacer que los recursos humanos sean más “humanos” y con más recursos pueden forjar su lugar en el proceso de contratación, usar la IA en su beneficio y permanecer en ese papel clave de forjar relaciones entre los nuevos empleados y sus posibles empleadores.

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