La importancia de la confianza en el lugar de trabajo

Confianza vs Control

A principios de 2020, el COVID-19 tomó por sorpresa a muchas empresas. Casi de la noche a la mañana tuvieron que adaptarse a trabajar de forma remota, administrar un equipo de forma remota y redefinir los objetivos de trabajo, los métodos de comunicación y más.

Las empresas se vieron obligadas a digitalizarse y dejar que sus empleados trabajaran desde casa, y no todas las empresas estaban preparadas. Los procesos y estructuras de trabajo han tenido que ser renegociados.

Uno de los mayores problemas que surge del repentino cambio a trabajar desde casa parece haber sido la confianza.

La confianza en los empleados ha sido fundamental en todo esto, y la confianza parece ser la raíz de algunos de los problemas más comunes al trabajar desde casa.

Pero, ¿qué dice esto sobre la cultura de confianza en las empresas?

Nuevos desafíos crean nuevas oportunidades

La pandemia nos ha brindado la oportunidad única de redefinir la forma en que trabajamos. Ha sido necesario montar home office y crear nuevos canales de comunicación.

De acuerdo con la Encuesta Manager-Barómetrolos empleados trabajaban menos de un día a la semana en casa antes de la pandemia, mientras que ahora trabajaban de 3,7 a 4,2 días en su propia casa.

¿Significa esto que en el futuro será más común trabajar desde casa?

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No si no podemos solucionar este problema de confianza.

Algunos empresarios y jefes también vieron algunas debilidades en trabajar desde casa.

Comenzaron a hacer preguntas: ¿Cuánto tiempo trabaja mi empleado? ¿Cómo dividen su tiempo? ¿Cómo separan su vida privada de la profesional? ¿Están haciendo tareas domésticas / haciendo cosas en su casa?

Estas preguntas probablemente comenzaron con buenas intenciones: ayudar a los empleados a navegar lo que significa trabajar desde casa, ayudarlos a establecer límites entre el tiempo de trabajo y el tiempo de casa, ayudarlos a ser más productivos. Pero, en última instancia, estas preguntas podrían haber señalado algo más para la persona que las recibió.

¿No confían en mí?

La importancia de ser confiable en el lugar de trabajo

La confianza y trabajar desde casa no es un tema nuevo. En un informe de 2017, el 42 % de los trabajadores del Reino Unido dijo que la cultura de su empresa no les permite trabajar de manera flexible o administrar su propia carga de trabajo y el 33 % desearía tener más autonomía o la opción de trabajar de forma remota.

También se ha demostrado una y otra vez que cuando un empleado se siente confiable, su productividad aumenta No solo esto, sino se ha argumentado que niveles más altos de confianza pueden ayudar:

  • mejorar el trabajo en equipo
  • Mejorar el compromiso de los empleados
  • Ayudar a la toma de decisiones
  • Disminuir el estrés y el agotamiento
  • Ayudar a la retención de empleados

Entonces, ¿cómo superamos este problema de la confianza y el trabajo remoto? ¿Qué habilidades necesitaría un líder para comunicarse de manera efectiva?

Habilidades de liderazgo para generar confianza

Muchos empleadores promueven el hecho de que son “jerarquías planas”: empresas que brindan a cada empleado la oportunidad de involucrarse y ayudar a dar forma a la trayectoria del negocio o la estrategia del departamento. Este enfoque también significa que brinda a sus empleados el espacio y la confianza que necesitan para desarrollar su potencial.

En la oficina en casa, los gerentes deben confiar en que sus empleados completen sus tareas de manera independiente y adecuada. El concepto de liderazgo a distancia se está volviendo cada vez más importante y juega un papel cada vez más importante para el conjunto de habilidades de un buen gerente.

En tiempos de digitalización y nuevos medios, las empresas deben ser lo suficientemente ágiles y flexibles para adaptarse a los nuevos desarrollos, incluso a los repentinos. Este requisito también se está volviendo cada vez más claro para los jefes, que como resultado tienen que adaptar su estilo de gestión.

Pero, ¿cómo se construye una cultura de confianza de tal manera que se cubran todas las bases de una empresa?

oficina en casa

3 cosas que pueden dañar la confianza:

  • No llame a sus empleados por cosas que no son importantes. Cuanto más suceda esto, más controlados se sentirán sus empleados.
  • Enviar mensajes usando cuentas privadas de redes sociales tampoco es una buena idea. Sus empleados necesitan tener una vida privada.
  • No pida nada a sus empleados que no estaría dispuesto a hacer usted mismo.

6 maneras de construir una buena confianza:

  • Hable con todos los empleados abiertamente. Inclúyalos en sus planes y deje en claro que agradece las sugerencias constructivas. Una cultura de comunicación abierta promueve la aceptación mutua y la confianza mutua para dar forma a la nueva cara del trabajo conjunto.
  • Los empleados satisfechos son leales a sus empleadores, lo que significa que es más probable que sean productivos en casa. Aquellos que se sienten cómodos en el trabajo disfrutan trabajando de manera confiable. Usar el control para guiar a sus empleados durante este tiempo no es la dirección correcta.
  • Se un ejemplo a seguir. Aquellos que lideran auténticamente automáticamente ganan el respeto de sus empleados. Pero esto no significa que el respeto sea igual al poder. Muestre a sus empleados franqueza, aprecio y honestidad. Quienes son tratados con estos valores suelen devolver la cultura.
  • Trabajar en el sistema de valores comunes del equipo. Cuando todos se unen, todos trabajan de manera confiable hacia objetivos comunes. Por lo tanto, al contratar a un nuevo colega, es importante asegurarse de que sea el adecuado para su equipo.
  • Incluya a su equipo en el proceso de toma de decisiones. Elabore un concepto común, como cómo deberían ser las futuras colaboraciones o qué se debe hacer para lograr los objetivos para el próximo año. Pero no dé la impresión de que está entregando todo a sus empleados. Trabaja en todos los puntos esenciales y demuestra compromiso con tu equipo. Ellos te lo agradecerán con su confianza y aprecio.
  • Capacitar y perfeccionar constantemente su estilo de liderazgo. Reflexiona sobre cómo interactúas con tus empleados y cómo diriges a tu equipo. Pregúntate y ponte a prueba: ¿Soy el jefe que me gustaría tener? ¿Confiaría en mí mismo para liderar? Sólo quien continúa trabajando en sí mismo como gerente, se adapta a los nuevos desafíos y muestra voluntad de hacer lo correcto por sus empleados puede decir que se está desarrollando profesionalmente.

Al hacer estas cosas, puede ayudar a construir y dar forma a una cultura de confianza en su empresa.

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