Lo que necesita saber para tener éxito en la industria minorista

El comercio minorista puede ser un trabajo excelente para cualquier persona, especialmente para las personas en edad universitaria o jubiladas que necesitan o desean la flexibilidad y la interacción humana. Solía ​​ser bastante fácil presentarse y ser contratado. Hoy en día, se está convirtiendo en un campo competitivo por derecho propio.

Aquí hay algunas cosas que debe saber para tener éxito en conseguir una carrera en el comercio minorista.

1. El rendimiento importa

No está simplemente allí para ayudar a los clientes cuando lo necesitan. También está allí para tener un buen desempeño en una variedad de métricas. Asegúrese de saber cuáles son para su trabajo y que los está cumpliendo. De lo contrario, serás despedido.

2. Los clientes son la razón por la que tienes un trabajo

Todas las personas con las que hablas son tu cliente. Y debe tratarlos con respeto: cada uno es valioso para su empresa, que no puede permitirse perder ningún cliente. Si encuentra a una persona totalmente irrazonable, involucre a la gerencia en lugar de ser insolente.

3. No te quejes

Ni los clientes ni los jefes (ni los compañeros de trabajo, para el caso) aprecian una Nelly Negativa. No chismes, no te quejes, no te quejes de tus horas. Y nunca hables mal de tu empresa en presencia de nadie. Sea una fuerza positiva y obtenga respeto.

4. Sea flexible

Ser un jugador de equipo es importante. Esté dispuesto a ayudar a sus compañeros de equipo a hacer su trabajo y a intercambiar turnos con un compañero de trabajo desesperado en alguna ocasión.

5. Respeta las reglas

Trate de no tomar atajos. Respete las políticas de su empresa. No trate de hacer nuevas reglas para usted mismo. Cíñete a lo que te digan y confía en que lo seguirás al pie de la letra.

6. Toma la iniciativa

La automotivación es importante, al igual que la capacidad de aceptar tareas delegadas y hacerlas sin problemas, con prontitud y bien. Si va más allá, por regla general, todos lo notarán. Y es probable que salgas adelante.

7. Sé profesional

El comercio minorista puede parecer una industria más informal que otras, pero la profesionalidad no es menos importante. Siga la etiqueta comercial estándar en todo momento. Sea cortés y cortés y dé una buena primera impresión en todo momento.

8. Tenga en cuenta: hay un futuro

El comercio minorista puede parecer un trabajo temporal, pero existen amplias oportunidades de crecimiento si mantiene los ojos abiertos y continúa esforzándose.

9. Las horas pueden ser difíciles

Tenga en cuenta que trabajará muchas noches y fines de semana. Estos son tiempos muy ocupados para la mayoría de los minoristas y es probable que tenga que trabajar en algunos de estos momentos. Algunos entornos de trabajo serán lentos, otros serán de ritmo rápido y vertiginoso. Asegúrate de saber para qué eres más adecuado antes de aceptar cualquier trabajo.

10. La confianza es clave

Es posible que no se dé cuenta de lo importante que es interactuar con cada cliente, pero es crucial. La paciencia, la empatía, el respeto y la positividad también son importantes. Salude a cada cliente de nuevo, con una sonrisa y dispuesto a ayudar, y le irá bien.

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