Los 5 mejores empleos minoristas para 2018

Si está pensando en trabajar en el comercio minorista, puede ser una excelente opción con muchas formas diferentes de lograr sus objetivos. El comercio minorista es una de las industrias más versátiles, con una demanda constante y agitada para satisfacer las necesidades cada vez mayores de ventas y clientes. También es una industria en la que puede comenzar a diseñar una trayectoria profesional que lo lleve a través del nivel gerencial, u obtener ese trabajo “ahora mismo” mientras determina cuáles son sus planes profesionales a largo plazo. También es un campo que está creciendo y diversificándose rápidamente debido a los cambios en la tecnología y el comercio electrónico, lo que lo convierte en un campo más amplio que nunca.

Veamos algunas de las oportunidades laborales de más rápido crecimiento en el comercio minorista para el nuevo año.

1. Asociado de ventas

Piense en este trabajo como un “clásico minorista”, especialmente si recién está comenzando. Los asociados de ventas son básicamente las botas en el terreno en la industria minorista, trabajando en el piso en las tiendas físicas para asegurarse de que los estantes estén llenos, se ayude a los clientes, se realicen las ventas y las operaciones funcionen sin problemas. Por lo general, es un trabajo por hora, trabajado en turnos establecidos por la gerencia de la tienda. Trabajar como asociado de ventas puede significar trabajar de noche, fines de semana y días festivos, según el tipo de tienda.

Trabajar como asociado de ventas minoristas puede ser un gran generador de experiencia, especialmente si está pensando en expandirse a una carrera más avanzada en el campo minorista.

Lo que necesitarás: No se necesita un nivel de educación oficial para convertirse en un asociado de ventas, pero algunas empresas prefieren los graduados de la escuela secundaria (o equivalente). Los asociados de ventas deben tener buenas habilidades organizativas, confiabilidad, sólidas habilidades matemáticas y excelentes habilidades de servicio al cliente, sin mencionar la paciencia que se necesita para ayudar a los clientes de todo tipo. La mayoría de las tiendas brindan capacitación en el trabajo para los nuevos empleados.

Cuanto ganan: De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS), los asociados de ventas ganan un salario anual promedio de $ 22,900 por año, o $ 11.01 por hora. Esto puede variar dependiendo de la experiencia y la antigüedad.

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2. Gerente minorista

Si ya tiene algo de experiencia en ventas minoristas, 2018 es un buen momento para comenzar a pensar en ascender al nivel gerencial. Los gerentes minoristas a menudo son responsables de administrar equipos de asociados o una tienda completa. Sus responsabilidades diarias pueden incluir programar el personal, entrevistar y contratar personal nuevo, capacitar a los empleados, supervisar las operaciones diarias, monitorear las ventas y las transacciones, brindar servicio al cliente según sea necesario, supervisar el almacenamiento y el inventario, y abrir y cerrar la tienda. Los gerentes también son embajadores de la marca de la tienda y de los intereses corporativos, y se aseguran de que la tienda y el personal operen dentro de las políticas de la empresa y trabajen hacia las metas de la empresa.

Es un trabajo de liderazgo que requiere mucha madurez y responsabilidad, particularmente cuando se trata de manejar las finanzas de la tienda y tomar decisiones de personal.

Lo que necesitarás: Un diploma de escuela secundaria (o equivalente) como mínimo, y experiencia trabajando en el comercio minorista. Muchas tiendas contratan y promueven desde dentro. Las habilidades sólidas de servicio al cliente son imprescindibles, pero las habilidades administrativas también son esenciales, en particular la organización, la contabilidad y la comunicación escrita y verbal.

Cuanto ganan: Según PayScale.com, los gerentes de tiendas minoristas ganan un salario medio anual de $45.191 o $14,56 por hora.

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3. Representante de servicio al cliente

A veces llamados asociados de “atención al cliente” o “éxito del cliente”, estos profesionales minoristas son responsables de asegurarse de que los clientes estén informados y satisfechos con sus compras. En una tienda física, eso podría significar manejar un escritorio que maneje las devoluciones y las preguntas o problemas de los clientes. De lo contrario, los asociados de servicio al cliente pueden trabajar de forma remota en centros de llamadas, respondiendo llamadas, correos electrónicos, consultas en redes sociales u otros tipos de contacto con los clientes. Los asociados de servicio al cliente pueden ser responsables de solucionar problemas de pedidos o envíos, procesar devoluciones o reembolsos, brindar a los clientes información sobre su producto o la tienda, o brindar asistencia técnica. En un mundo donde los comentarios de los clientes pueden ser rápidos y duros en las redes sociales, los profesionales de atención al cliente deben ser más proactivos y útiles que nunca. También es un campo que crece enormemente, ya que la experiencia minorista continúa expandiéndose de las tiendas tradicionales a las tiendas digitales.

Lo que necesitarás: Un diploma de escuela secundaria (o equivalente) como mínimo y habilidades estelares de servicio al cliente. Los asociados de servicio al cliente a menudo son los que tratan con clientes enojados o insatisfechos, por lo que las habilidades interpersonales sólidas son una parte crucial del trabajo. Los asociados de servicio al cliente también deben ser expertos en tecnología, ya que pueden estar trabajando con clientes en una variedad de formatos de comunicación diferentes, desde teléfonos multilínea hasta aplicaciones de chat de computadora.

Cuanto ganan: Según el BLS, los representantes de servicio al cliente ganan un salario medio anual de $32.300 por año, o $15,53 por hora.

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4. Comercializador en línea

Este es un trabajo que aprovecha el auge del comercio electrónico. En lugar de trabajar en una tienda tradicional, trabajaría dentro de una tienda digital para asegurarse de que los productos estén organizados y se muestren de una manera que maximice la facilidad y el atractivo para un cliente. En una tienda física, este trabajo significaría organizar exhibiciones para lograr el máximo atractivo y atención. En una tienda en línea, esta función incluye garantizar que las páginas de productos estén organizadas de manera lógica y fácil de leer; maximizar el SEO y las búsquedas de palabras clave para garantizar que los productos aparezcan en las búsquedas de los clientes; y garantizar que las descripciones de los productos y la información necesaria estén completas y fácilmente disponibles. Los comerciantes también pueden coordinar ventas y promociones, asegurando que los clientes estén al tanto de las ventas y que haya información clara en el sitio.

Lo que necesitarás: Un diploma de escuela secundaria (o equivalente) como mínimo, aunque muchas empresas prefieren una educación superior en negocios o comercialización. Las habilidades de análisis de datos también son un elemento clave del trabajo, ya que se aseguraría de que las ofertas del sitio se alineen con las necesidades y el comportamiento del cliente.

Cuanto ganan: Según PayScale.com, los comerciantes en línea ganan un salario anual promedio de $56,839.

Para obtener más información sobre cómo conseguir trabajos de merchandising:

Principales oportunidades en la revolución minorista en línea

5. Asociado de almacén

Etiquetado por Forbes Como ganan uno de los salarios de más rápido crecimiento, los asociados de almacén son otro trabajo impulsado por el crecimiento vertiginoso en el sector del comercio electrónico. Los productos que las personas solicitan en línea tienen que vivir en algún lugar antes de que se envíen, y los asociados del almacén son los que reciben, procesan, rastrean y envían estos productos detrás de escena.

Los asociados de almacén generalmente son responsables de rastrear el inventario, preparar los envíos para salir, procesar los envíos entrantes y salientes y mover la mercancía de un lugar a otro. Es un tipo de trabajo muy práctico: piense en una carretilla elevadora, no en un cubículo. También es posible que no sea un tipo de concierto de 9 a 5, dada la necesidad de enviar productos rápidamente después de realizar una compra. El trabajo de almacén a menudo incluye turnos en horas impares, así como los fines de semana y días festivos para asegurarse de que los pedidos salgan a tiempo. Si está interesado en un trabajo que pueda prepararlo para una carrera en logística y comercio minorista, este es un excelente lugar para comenzar.

Lo que necesitarás: La mayoría de las empresas requieren un diploma de escuela secundaria (o equivalente). También necesitarás estar en buena forma física, con la resistencia para trabajar de pie y levantar objetos pesados.

Cuanto ganan: Según PayScale.com, los empleados de almacén ganan un salario medio anual de $31.311 o $12,69 por hora.

Para obtener más información sobre cómo conseguir trabajos de asociado de almacén:

Si desea trabajar en un campo versátil y en constante desarrollo, es difícil equivocarse con el comercio minorista. No siempre es un trabajo fácil (¿qué trabajo es fácil trabajar con el público?), pero si tiene una habilidad especial para el servicio al cliente y un interés en los negocios, es un campo que seguirá creciendo en 2018.

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