Los 5 mejores trabajos de servicio al cliente para 2018

¿Estás buscando tu próxima gran oportunidad laboral? Si es así, es posible que desee considerar un puesto en servicio al cliente. Es un campo en crecimiento con muchas oportunidades en una variedad de industrias y entornos, y la buena noticia es que, como profesional de servicio al cliente, desarrollará habilidades transferibles clave que puede usar en toda la industria e incluso en otras profesiones si alguna vez lo decide. para hacer un gran cambio de carrera en el futuro.

¿Necesita más razones para considerar buscar un trabajo de servicio al cliente? De acuerdo a el más reciente Manual de perspectivas ocupacionales Publicado por la Oficina de Estadísticas Laborales, las ofertas de trabajo para representantes de servicio al cliente abarcan casi todas las industrias imaginables y se prevé que crezcan aproximadamente un 5% durante la próxima década. Hay puestos disponibles en una variedad de entornos, incluidos centros de llamadas telefónicas, oficinas y tiendas minoristas, y son posibles puestos de tiempo completo y de medio tiempo flexibles. Además, a menudo se brinda capacitación en el trabajo a las personas interesadas en buscar empleo en el campo.

Los siguientes son cinco de los trabajos de servicio al cliente más prometedores, según las oportunidades disponibles y los pronósticos de crecimiento proyectado para los próximos años.

1. Especialista en soporte informático

¿Eres un genio con las computadoras y te gusta ayudar a la gente? Si es así, considere un puesto como especialista en soporte informático. Estos profesionales de servicio al cliente brindan orientación y asistencia a usuarios de computadoras individuales, empresas y organizaciones. Ayudan a solucionar problemas, brindan soporte a las redes informáticas y brindan asistencia técnica según sea necesario.

Aunque la mayoría de los especialistas en soporte informático trabajan en puestos de tiempo completo, hay una variedad de oportunidades y arreglos diferentes disponibles, que incluyen trabajo a tiempo parcial, trabajo por contrato y trabajo nocturno. La mayoría de los profesionales en el campo tienen una amplia experiencia en informática y un título universitario. El rango de salario típico para los especialistas en soporte informático es de $ 49,000 a $ 63,000, según su ubicación, industria y nivel de experiencia. Buenas noticias: se espera que el campo crezca aproximadamente un 10 % durante la próxima década, y dado que las personas y las empresas actualizan rutinariamente sus equipos informáticos y software, puede contar con que siempre habrá necesidad de personas calificadas.

2. empleado financiero

¿Tiene interés en trabajar en finanzas? Aunque los empleados financieros suelen tener funciones de apoyo en la industria, si tiene capacidad para los números y un interés en el mundo de las finanzas, entonces tal vez un puesto como empleado financiero sea una buena idea para usted. Los empleados financieros suelen ser responsables de manejar las responsabilidades administrativas de las organizaciones que los emplean, incluido el mantenimiento de registros, la asistencia al cliente y las transacciones financieras básicas.

La mayoría de los empleados financieros están empleados en puestos de tiempo completo, de 9 a 5 y se encuentran en sucursales bancarias, agencias gubernamentales y consultorios médicos, así como en una variedad de otras industrias. Los niveles educativos de los empleados financieros pueden variar según el campo y las responsabilidades del puesto. El salario promedio de un empleado financiero es de aproximadamente $ 38,000 y puede variar según la ubicación, la industria y el nivel de experiencia. Durante la próxima década, las perspectivas de empleo para los empleados financieros parecen prometedoras, con un crecimiento esperado de alrededor del 9% durante la próxima década.

3. Empleado de información

En muchos sentidos, los empleados de información sirven como la columna vertebral de las empresas para las que trabajan, brindando servicios vitales como mantenimiento y mantenimiento de registros, recopilación de datos, asistencia al cliente y más. Casi todas las industrias emplean empleados de información para ayudarlos a operar de manera eficiente, por lo que si elige buscar un trabajo en este campo, es probable que encuentre una gran cantidad de oportunidades.

La mayoría de los empleados de información están empleados en puestos de tiempo completo; los niveles de educación requeridos para ingresar al campo pueden variar según las responsabilidades de cualquier función determinada. El rango de salario promedio para un empleado de información es de aproximadamente $ 32,000 y puede variar según la ubicación, la industria y el nivel de experiencia. Durante la próxima década, se espera que las perspectivas de empleo para los empleados financieros crezcan alrededor del 3 % durante la próxima década.

4. Agente de ventas de seguros

¿Tiene interés en trabajar en la industria de seguros? Si es así, buscar un puesto como agente de ventas de seguros podría ser una buena meta para usted. Los agentes a menudo trabajan en primera línea y sirven como el principal punto de contacto crucial con los clientes que están interesados ​​en obtener varios tipos de productos de seguros. Además de explicar las opciones disponibles para ellos, los agentes responden preguntas y brindan orientación durante todo el proceso, que con suerte termina en que los clientes obtengan los planes de seguro adecuados para satisfacer sus necesidades.

Los agentes de seguros suelen trabajar en puestos de tiempo completo en entornos de oficina y viajan según sea necesario para reunirse con los clientes. Por lo general, se requiere un diploma de escuela secundaria o algún nivel de universidad para ingresar al campo. El salario promedio anual de un agente de seguros es de alrededor de $50,000, y las perspectivas a largo plazo para el campo son prometedoras: se espera que el empleo crezca alrededor del 10 % durante la próxima década.

5. Representante de ventas al por mayor y de fabricación

Una gran opción para aquellos que buscan establecer raíces en la industria de servicio al cliente es buscar un puesto como representante de ventas mayorista y de fabricación. Las personas empleadas en esta función suelen vender productos para mayoristas o fabricantes a otras empresas u organizaciones. Se espera que manejen una amplia gama de responsabilidades de servicio al cliente, desde servir como punto de contacto principal hasta responder preguntas, atraer clientes potenciales y negociar precios.

Las personas en este campo a menudo trabajan a comisión; aunque constantemente sienten la presión de cumplir con una cuota de ventas, los salarios de los representantes de ventas exitosos pueden hacer que el esfuerzo valga la pena. El rango de salario típico para los representantes de ventas mayoristas y de fabricación es entre $ 57,000 y $ 79,000, según el tipo de productos vendidos, la ubicación, la industria y el nivel de experiencia. Por lo general, se requiere un diploma de escuela secundaria o algún nivel de universidad para ingresar al campo de las ventas de productos no técnicos; para ventas de productos más técnicos o científicos, generalmente se necesita un título universitario. Las perspectivas a largo plazo para el campo son prometedoras: se espera que el empleo crezca alrededor del 6 % durante la próxima década.

Si cree que un trabajo en el campo de servicio al cliente podría tener sentido para usted, considere buscar un puesto en uno de estos cinco trabajos principales de servicio al cliente, cada uno tiene una perspectiva excelente para 2018 y el futuro previsible. ¡Buena suerte!

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