Navegando temas controvertidos en el lugar de trabajo

En términos generales, la mayoría de las personas saben que es mejor evitar las conversaciones que se sumergen en política, religión o relaciones íntimas en entornos profesionales. Sin embargo, en el clima político actual, los temas tabú son cada vez más difíciles de evitar, lo que hace que las personas compartan más opiniones y ejerzan mucha menos moderación y privacidad en el lugar de trabajo.

Independientemente de quién traiga los temas candentes a la conversación, siempre es mejor estar preparado para enfrentarlos sin poner el pie en la boca u ofender a alguien. Estos son algunos consejos sobre cómo mantener la elegancia (y mantenerse alejado de los problemas) cuando surja una controversia en el trabajo.

Siempre sigue las reglas.

Es casi seguro que su empresa tenga algunas políticas en vigor con respecto a la expresión religiosa o política. Es posible que no se le permita colgar un botón de campaña o una calcomanía en su cubículo, por ejemplo, o decorar su escritorio con cualquier cosa que un compañero de trabajo pueda considerar ofensivo. Eche un vistazo rápido al manual del empleado de vez en cuando para asegurarse de que está coloreando entre líneas.

Escucha, sonríe y calla.

Es más fácil decirlo que hacerlo, pero si la conversación a tu alrededor se vuelve acalorada, a menudo es mejor simplemente sentarse y escuchar las opiniones de todos los que te rodean. Si en promedio escuchas más que hablas, entonces tienes menos oportunidades de decir algo de lo que te arrepientas o que te meta en problemas.

A menos que se encuentre en una situación en la que se esté produciendo un error o una injusticia legítimos, si se da cuenta de que quiere decir algo y se pregunta “¿Está bien decir esto?” tú mismo.

Documentar irregularidades.

Si tienes un compañero de trabajo (¡o un jefe!) que está lanzando comentarios ofensivos o acosándote a ti o a otra persona, o peor aún, incitando al odio, entonces querrás armar un caso antes de hacer algo o chismear. Tenga algo tangible que pueda presentar a Recursos Humanos si se convierte en su mejor opción. Enmarque sus preocupaciones en términos de salvaguardar la salud de la empresa y la cultura.

Si estás molesto, di algo.

En lugar de hacer suposiciones o sacar conclusiones precipitadas sobre el carácter de una persona, a veces es mejor ser sincero y franco con un compañero de trabajo que te ha ofendido. Esto no significa hacer acusaciones. Significa acercarse a esa persona con respeto con una rama de olivo y la oportunidad de hablar sobre las cosas. No acuse, explique. Dígale por qué está molesto. Tener la confianza para hacer esto en primer lugar es una habilidad difícil de dominar, pero esto puede ser bastante efectivo para neutralizar una situación tensa.

Sé dueño de tus errores.

Si usted es el que incomoda a la gente, incluso sin querer, reconózcalo, asuma la responsabilidad, discúlpese y cambie su comportamiento. De lo contrario, su trabajo podría terminar en la línea. Recuerde, usted no es el único en la oficina cuyas opiniones y sentimientos importan.

La línea de fondo

Si surge una conversación y tienes sentimientos apasionados, por supuesto, habla. Pero si lo hace, mantenga su tono y lenguaje lo más profesional posible. Trate de difundir en lugar de acusar. Haga preguntas en lugar de afirmar declaraciones fuertes. Mantenga una mente abierta y sus emociones en equilibrio: es posible ser apasionado y cortés.

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