Por qué los médicos necesitan inteligencia emocional más que coeficiente intelectual

Por muy competente y atento que sea un médico, todavía hay algunas áreas en las que podría tener dificultades, por ejemplo, dentro de un modelo de clínica centrado en los negocios, o cuando se resiste a un fuerte argumento de venta de productos farmacéuticos. Afortunadamente, un área en la que la mayoría de los médicos se destacan es la inteligencia emocional (IE), una cualidad clave que los consultores de negocios intentan constantemente inculcar en los directores ejecutivos con dientes de tiburón.

Según el Dr. James C. Salwitz, de KevinMD.com, “La IE es la capacidad de identificar y manejar tanto las emociones propias como las de los demás; conocer y controlar los sentimientos y, lo más importante, ayudar a otros a usar las emociones para tomar decisiones tranquilas y claras”. Es el conjunto de habilidades que ayuda a los médicos a dominar sus propios sentimientos y ayudar a los pacientes y sus familias a superar momentos difíciles. No debería sorprender que muchos médicos ya tengan este talento, es lo que los lleva al trabajo en primer lugar.

No todos los médicos pueden ser una superestrella, por supuesto. Ya sea por agotamiento, falta personal de empatía o una convergencia de circunstancias personales y profesionales difíciles, algunos médicos tienen problemas para obtener o mantener ese control sobre sus emociones.

Puede ser útil hacer una lista de verificación mental cuando se encuentre en una situación tensa. ¿Qué tan rápido puedes identificar lo que estás sintiendo? ¿Qué está sintiendo el paciente? ¿Qué sienten sus familiares? ¿Piensa como un jugador de equipo y ayuda a preparar a sus colegas para las trampas que puede ver venir? ¿Puede anticipar las necesidades emocionales de sus pacientes y ayudarlos a desarrollar un plan para afrontarlas?

¡Asegúrate de hacer un buen uso de todas tus habilidades de empatía y serás un médico solicitado con una IE envidiable!

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