¿Trabajar desde casa aumenta el riesgo de agotamiento de sus empleados?

El 73% de los profesionales que trabajan informan sentirse agotados durante COVID-19 (1).

Más alarmante es el hecho de que, según la misma encuesta, el 61 % de los profesionales en activo ya se sentían agotados en las semanas anteriores a la aparición mundial de la COVID-19.

Ese es un fuerte indicador de que muchos de sus empleados probablemente corren el riesgo de agotarse, y lo han estado haciendo durante algún tiempo.

Mitigar con éxito el riesgo de agotamiento de sus empleados requiere una mejor comprensión de las causas subyacentes del agotamiento. Este es el quid: el estrés laboral persistente y mal gestionado es la causa fundamental del agotamiento según la Organización Mundial de la Salud.

Los síntomas del agotamiento en el lugar de trabajo incluyen: una creciente sensación de agotamiento, aumento del pesimismo laboral y disminución de la productividad (2).

Entonces, trabajar desde casa podría no aumentar el riesgo de agotamiento de sus empleados; tampoco está reduciendo ese riesgo.

Esto se debe a que combatir el agotamiento de los empleados requiere una gestión eficaz y a largo plazo del estrés en el lugar de trabajo, ya sea que sus empleados trabajen desde la oficina o desde casa.

Aquí hay 3 cosas que puede hacer ahora para combatir el agotamiento:

1. Comprender que se necesita una intervención urgente

Trabajar desde casa puede aumentar los principales desencadenantes del estrés laboral (3).

Para muchos empleados, esta es la primera vez que trabajan desde casa de manera tan constante y duradera. (4). En abril de 2020, la Oficina de Estadísticas Nacionales estimó que casi el 46,6 % de la fuerza laboral del Reino Unido trabajaba desde casa. (5). Más del 80 % de ellos lo hacían como resultado directo de la COVID-19, un fuerte salto desde diciembre de 2019, cuando solo el 5 % de la fuerza laboral del Reino Unido trabajaba desde casa de forma permanente o intermitente. (6).

Los desencadenantes del agotamiento cuando se trabaja desde casa o la oficina pueden incluir:

Los estudios también muestran que nuestras preocupaciones financieras van en aumento. (7). De manera preocupante, el estrés en el lugar de trabajo obliga a muchos empleados a priorizar su futuro financiero sobre sus necesidades de bienestar y salud mental. (8)con muchos empleados que intentan demostrar su compromiso y productividad trabajando todo el tiempo (4).

Todos estos factores apuntan a un riesgo creciente de agotamiento y una necesidad urgente de intervención.

2. Apreciar que la tecnología funciona en ambos sentidos

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Precisamente la misma tecnología que hace posible el trabajo remoto hace que el agotamiento sea más probable.

Las culturas laborales “siempre activas” y habilitadas por la tecnología que dificultan que los empleados se desconecten del trabajo están estrechamente relacionadas con el agotamiento. (8).

Los empleados se han llevado a casa todo el estrés del lugar de trabajo: colapsaron los límites saludables entre las obligaciones personales y profesionales que los ayudaban a sobrellevar la situación antes del cambio a trabajar desde casa. (4).

Y el desafío del trabajo desde casa no desaparecerá pronto, especialmente si la encuesta que encuentra que el 74% de las empresas planea cambiar permanentemente a más trabajo remoto después de COVID resulta correcta. (9).

Muchas de las soluciones desarrolladas hasta ahora para reducir el estrés en el lugar de trabajo y mitigar el agotamiento enfatizan una separación física entre el hogar y la oficina. (8). Todas estas soluciones giran en torno al establecimiento y mantenimiento de límites ahora inexistentes entre el trabajo y el tiempo personal. Por lo tanto, deben repensarse y adaptarse a la nueva realidad del trabajo desde casa.

Por ejemplo, puede alentar a sus empleados a crear y mantener rituales de cruce de límites en el hogar para ayudarlos a entrar y salir del modo de trabajo. (10). También podría llegar a un acuerdo sobre límites temporales claros que se adapten a estilos de trabajo individuales y diferentes tipos de trabajo. (11). Luego, vaya un paso más allá y haga un seguimiento con cualquier empleado que observe trabajando de forma rutinaria fuera de los límites acordados para fomentar su observancia mutua. (8).

3. Invierte en la salud mental de tus empleados

El lugar de trabajo se está transformando. Sin embargo, muchos lugares de trabajo todavía giran en torno a dinámicas presenciales que obligan a los trabajadores remotos a cumplir con los horarios y hábitos de oficina tradicionales. (12). Con el cambio al trabajo desde casa, parece haber habido una transferencia total de las obligaciones de los empleados sin una transferencia concomitante de las estructuras de apoyo.

Durante mucho tiempo ha quedado claro que los empleados necesitan más apoyo de los empleadores del que reciben actualmente. Sin embargo, con investigaciones que ahora sugieren un rendimiento promedio de £ 5 por cada £ 1 gastado en la salud mental de sus empleados, se recomienda a los empleadores que se concentren en mitigar el agotamiento de los empleados en lugar de indicadores de productividad obsoletos. (8).

Fuentes:

  1. Ciego
  2. Organización Mundial de la Salud
  3. BBC.com
  4. Revisión de negocios de Harvard
  5. Oficina de Estadísticas Nacionales
  6. Oficina de Estadísticas Nacionales
  7. El Atlántico
  8. Deloitte
  9. Investigación de Gartner
  10. Blake E. Ashforth, Glen E. Kreiner y Mel Fugate
  11. Jonathon Cummings & J Espinosa & Cynthia Pickering
  12. Sin límites

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