Una guía completa para obtener diferentes tipos de trabajos minoristas

si alguna vez ha trabajado en el comercio minorista, sabe lo desafiante que puede ser. vivimos en una sociedad centrada en el consumidor, y tratar con consumidores puede ser… bueno… no divertido. pero si está en primera línea en tiendas y servicio al cliente, tiene algunas de las habilidades más versátiles: manejo de pagos y transacciones, venta de productos y trato con personas de todo tipo. es un campo que requiere horas extrañas (y posiblemente acciones de gracias dedicadas a ver a la gente pelear por televisores con descuento), y no es el campo mejor pagado. pero paga las cuentas, y resulta ser el trabajo más común en los Estados Unidos. básicamente, dondequiera que haya personas comprando cosas, hay empleados minoristas allí para ayudar a facilitar esas ventas y brindar una buena experiencia al cliente.

Si está interesado en diferentes trabajos minoristas, echemos un vistazo a algunas de las oportunidades que existen en esta industria de servicios crucial.

1. vendedor minorista2. Representante de Servicio al Cliente3. gerente de ventas minoristas4. exhibidores de mercancías y recortadores de ventanas5. Empleado de almacén6. cajerovendedor minorista

vendedor minorista

el trabajo: como vendedor, usted está en primera línea en la guerra minorista. es probable que sea responsable de vender mercancías en una tienda grande o pequeña, ayudar a los clientes, procesar pagos y brindar un servicio directo al cliente.

las habilidades: en su trabajo como vendedor minorista, estas habilidades le serán muy útiles.

  • habilidades de las personas
  • habilidades de comunicación
  • habilidades informáticas (especialmente sistemas de punto de venta o pos)
  • habilidades organizativas
  • habilidades matemáticas/financieras básicas
  • habilidades de jugador de equipo
  • habilidades para resolver problemas
  • energía y entusiasmo
  • ser detallista
  • integridad

los requisitos: no hay educación o capacitación formal para un vendedor minorista, aunque algunos empleadores pueden requerir un diploma de escuela secundaria. las tiendas generalmente brindan capacitación en el trabajo para los nuevos empleados, y algunas pueden tener un período de prueba mientras el empleado recibe capacitación.

el pago: el salario medio por hora de los vendedores minoristas es de $10,60 y el salario medio anual es de $22 040. los trabajos pueden ser puestos a tiempo completo, a tiempo parcial, estacionales o por contrato (temporales). según la oficina de estadísticas laborales de estados unidos, aproximadamente 1 de cada 3 vendedores minoristas trabajaba a tiempo parcial en 2014.

la persectiva: el comercio minorista es una apuesta muy sólida: hay aproximadamente 5 millones de puestos de vendedores minoristas en los estados unidos, y se espera que el campo crezca alrededor del 7 % para 2024. la demanda de más vendedores minoristas es bastante continua.

Representante de Servicio al Cliente

Representante de Servicio al Cliente

el trabajo: como representante de servicio al cliente, a menudo está a cargo del control de daños, trabajando con los clientes para mejorar (o redimir) su experiencia con su tienda. es probable que sea responsable de responder las consultas y quejas de los clientes, proporcionar información, procesar o cambiar pedidos, manejar transacciones y garantizar una buena experiencia del cliente. Los representantes de servicio al cliente se pueden encontrar en casi cualquier industria que proporcione bienes o servicios.

las habilidades: como representante de servicio al cliente en el comercio minorista, necesitará habilidades como las siguientes:

  • habilidades de las personas
  • habilidades de comunicación
  • habilidades informáticas (especialmente sistemas pos)
  • habilidades organizativas
  • habilidades matemáticas/financieras básicas
  • habilidades de jugador de equipo
  • habilidades para resolver problemas
  • energía y entusiasmo
  • ser detallista
  • integridad

los requisitos: no hay educación o capacitación formal para los representantes de servicio al cliente minorista, aunque generalmente se requiere un diploma de escuela secundaria (o equivalente). las tiendas generalmente brindan capacitación en el trabajo para los nuevos empleados, lo que hace que esta sea una buena opción de nivel de entrada.

el pago: el salario medio por hora de los representantes de atención al cliente minorista es de 15,25 dólares y el salario medio anual es de 31.720 dólares. los trabajos pueden ser a tiempo completo oa tiempo parcial. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., aproximadamente 1 de cada 5 representantes de servicio al cliente trabajaba a tiempo parcial en 2014.

la persectiva: este es un campo de rápido crecimiento, ya que el comercio minorista se expande a través de las tiendas tradicionales y el comercio electrónico. La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. predice que la demanda de representantes de servicio al cliente de todo tipo crecerá al menos un 10 % para 2024.

gerente de ventas minoristas

gerente de ventas minoristas

el trabajo: como gerente de ventas minoristas, usted supervisa y coordina a los vendedores minoristas y asociados. Además de supervisar a los empleados, también puede ser responsable del servicio al cliente y funciones administrativas como compras, elaboración de presupuestos, comercialización, contabilidad y gestión de personal.

las habilidades: a medida que avanza en la cadena como gerente, necesitará estas habilidades.

  • habilidades de liderazgo/gestión
  • habilidades de las personas
  • habilidades de comunicación
  • habilidades informáticas (especialmente sistemas pos)
  • habilidades organizativas
  • fuertes habilidades matemáticas y financieras
  • habilidades de jugador de equipo
  • habilidades para resolver problemas
  • energía y entusiasmo
  • ser detallista
  • integridad

los requisitos: no hay requisitos educativos formales para ser gerente de ventas minoristas, pero necesitará experiencia minorista, así como sólidas habilidades de gestión y organización. este es un trabajo que requiere la capacidad de mantener el barco estable en cualquier tormenta, por lo que cuanta más experiencia y habilidades demostrables traigas, mejor.

el pago: el salario medio por hora de los gerentes de ventas minoristas es de $20,63 y el salario medio anual es de $42.900. Los roles de administración minorista suelen ser puestos de tiempo completo.

la persectiva: como ocurre con la mayoría de los puestos minoristas, la demanda de gerentes se mantendrá constante. actualmente hay alrededor de 1,5 millones de gerentes de ventas minoristas en los estados unidos

expositores de mercancías y recortadores de ventanas

expositor de mercancías

el trabajo: como expositor de mercancías/escaparate, usted es responsable de planificar y crear exhibiciones atractivas de bienes y productos para atraer clientes y atraerlos a comprar. si su parte favorita de los proyectos escolares fue hacer dioramas, este puede ser el camino minorista para usted.

las habilidades: estas habilidades le servirán bien como exhibidor de mercancías/recortador de ventanas:

  • creatividad
  • habilidades de comunicación
  • habilidades organizativas
  • habilidades de jugador de equipo
  • habilidades para resolver problemas
  • energía y entusiasmo
  • ser detallista

los requisitos: Por lo general, se requiere un diploma de escuela secundaria para este tipo de puesto, y la capacitación vocacional generalmente se considera una ventaja en la contratación. la experiencia previa también es una ventaja, pero no necesariamente requerida. La capacitación en el trabajo a menudo está disponible para los nuevos empleados.

el pago: el salario medio por hora para los expositores de mercancías es de 14,32 dólares y el salario anual medio es de 29.790 dólares. los trabajos pueden ser a tiempo completo, a tiempo parcial o por contrato.

la persectiva: Se espera que los puestos de expositores de mercancías/escaparates sigan el ritmo del crecimiento minorista general para 2024.

Empleado de almacén

Empleado de almacén

el trabajo: si es un empleado de almacén, probablemente pueda ahorrar algo de dinero en la membresía del gimnasio: usted es el músculo de la operación, a menudo trabajando detrás de escena para asegurarse de que todo funcione sin problemas. los empleados de inventario reciben el inventario y lo mueven según sea necesario, verifican si hay daños, mantienen registros y trabajan con los sistemas informáticos de la tienda. usted puede ser responsable de llenar los estantes, rastrear el inventario y configurar las exhibiciones de ventas también.

las habilidades: como empleado de almacén, estas son las habilidades que lo ayudarán a entrar.

  • habilidades de las personas
  • habilidades computacionales
  • habilidades organizativas
  • habilidades de jugador de equipo
  • habilidades para resolver problemas
  • energía y entusiasmo
  • ser detallista
  • habilidades de servicio al cliente

los requisitos: no hay educación o capacitación formal para los empleados de inventario minorista, aunque generalmente se requiere un diploma de escuela secundaria (o equivalente). las tiendas generalmente brindan capacitación en el trabajo para los nuevos empleados, lo que hace que esta sea una buena opción de nivel de entrada para aquellos interesados ​​​​en el comercio minorista y lo suficientemente fuerte como para mover objetos pesados ​​y mantenerse de pie durante períodos de tiempo.

el pago: el salario medio por hora de los empleados de almacén es de 12,47 dólares y el salario anual medio es de 25.940 dólares. los trabajos pueden ser a tiempo completo oa tiempo parcial. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., aproximadamente 1 de cada 5 representantes de servicio al cliente trabajaba a tiempo parcial en 2014.

la persectiva: es probable que el número de empleados de almacén se mantenga relativamente estable, según la oficina de estadísticas laborales de los estados unidos, pero es un campo con una gran cantidad de rotación, por lo que las ofertas de trabajo son bastante consistentes.

cajero

cajero

el trabajo: como cajero, tiene mucho poder, el dinero, en sus manos. como persona de servicio al cliente de primera línea, usted es responsable de manejar las compras de los clientes, trabajar con los sistemas de pago y mantener transacciones escrupulosamente precisas.

las habilidades: como cajero, necesitará estas habilidades:

  • habilidades de las personas
  • habilidades de comunicación
  • habilidades de servicio al cliente
  • habilidades informáticas (especialmente sistemas pos)
  • habilidades organizativas
  • habilidades matemáticas/financieras básicas
  • habilidades de jugador de equipo
  • habilidades para resolver problemas
  • energía y entusiasmo
  • ser detallista
  • integridad

los requisitos: si recién está comenzando o necesita un trabajo con poca experiencia previa en el comercio minorista, el cajero es una buena opción. los empleadores pueden exigir un diploma de escuela secundaria (o equivalente), pero no existe un requisito educativo específico para los cajeros minoristas, lo que hace que esta sea una buena opción de nivel de entrada. la confiabilidad y la precisión son clave, por lo que esas son habilidades que realmente desea enfatizar como un requisito previo para trabajar como cajero. las tiendas generalmente brindan capacitación en el trabajo para los nuevos cajeros.

el pago: el salario medio por hora de los cajeros es de $9,18 y el salario medio anual es de $19 310. los trabajos pueden ser a tiempo completo oa tiempo parcial.

la persectiva: debido a los avances en las cajas automatizadas y las ventas en línea, la perspectiva para los cajeros es un poco más lenta que la de la mayoría de los puestos minoristas: alrededor del 2%, según la oficina de estadísticas laborales de estados unidos.

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